服务和校准计划 服务体验创新 20 多年来，SciAps的员工一直致力于设计、销售和服务适合现场使用的手持式元素分析器。我们了解统计数据、实际成本和客户忠诚度的价值。无论您是需要符合公司程序的年度计划，还是有独特的项目要求，我们都能以合理的价格为您提供正确的计划。 SciAps手持式XRF和LIBS 服务和校准计划可节省年度校准成本、零件、人工、运输等费用。 |
我们的服务成本一直是业内最低的--例如，XRF 检测器的普通维修费用不到行业平均维修费用 7500 美元的一半。然而，我们希望更进一步。因为我们知道人们害怕服务成本，以至于他们可能不会尽可能多地使用仪器，或者在送修时犹豫不决，所以我们的服务和校准计划旨在提高生产率和延长使用寿命。
设备的使用寿命始于每年的校准和检查。客户每年都会将分析器送回工厂进行全面检查。SciAps 会重新校准分析应用程序，并将软件更新到最新版本，这样分析器回来后就能比以前更好地工作。由于事物是不断变化的，因此校准还包括硬件审核--如果建议进行修订，则可以以 10% 的折扣提供服务配件。
有限认股权证延期
SciAps 推出了有限保修延长服务，将制造商的保修期延长一年。这其中包括在 12 个月内更换一次 X 射线源或激光器。而且，您不必在购买时购买延长保修。您购买时会有折扣，但您可以随时购买，这是其他公司所不允许的。
所有这些都有助于提高生产率。通过我们的服务计划，客户可以真正使用他们的分析器来提高日常产量。如果发生意外，也不会有巨额账单，每年少量的服务费用就能让设备年复一年地保持良好运行。此外，如果有不在服务计划范围内的情况，参加服务计划的客户还可享受 10% 的零件折扣。
在 SciAps，我们了解统计数据、实际成本和客户忠诚度的价值。无论您是需要符合公司程序的年度计划，还是有独特的项目要求，我们都能以合理的价格提供正确的计划。
专为让您持续工作而设计
SciAps 为客户提供快速、清晰的服务，并不断提供最新信息，让客户了解他们的仪器发生了什么变化。我们保持沟通渠道畅通。如果分析仪需要在工厂停留超过 2-3 天，赛尔普斯将免费提供借用设备，并包括任何特殊校准，使您的业务不受任何限制。
我们还与客户保持联系，以确保他们充分利用设备，并跟踪每台仪器的维修数据。因此，举例来说，如果我们发现有一台分析仪反复出现同样的维修问题，我们就会与用户沟通，看看他们是否可以通过进一步的培训来避免频繁的损坏。
“我们真的希望客户知道我们对他们是忠诚的。SciAps 客户服务经理 Jamahl Lopez 说："我们不是为了在维修中获利。“如果维修费用高昂，我们会与客户合作，提供折扣并提供经济有效的解决方案，这样客户就不会自掏腰包花很多钱。”
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